kx222 গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা ও মূল সংজ্ঞাসমূহ

kx222 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে — kx222-এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") — জানায় যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, অর্থপ্রদানের তথ্য এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের বিবরণ।

০২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

kx222 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের প্রকারভেদ এবং সংগ্রহের পদ্ধতি বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

খ) KYC যাচাইকরণের তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি যাচাইকরণ চিত্র

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সংযুক্ত তথ্য
• আমানত ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শন)
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kx222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

এছাড়াও kx222 আপনার তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে ব্যবহার করে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে সমস্যাজনক গেমিং আচরণের লক্ষণ দেখা যায়, তাহলে আমরা সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদানের চেষ্টা করব।

০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

kx222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: অর্থ পাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত, বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন না থাকলে।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

kx222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank সহ অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম অ্যাকাউন্ট তথ্য পায়।
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• অর্থ পাচার তদন্ত: আন্তর্জাতিক AML/CFT বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে kx222 নিশ্চিত করে যে তারাও সমকক্ষ গোপনীয়তা মান বজায় রাখে এবং তথ্য সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে।

০৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kx222 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। সম্মতির ভিত্তিতে সক্রিয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত। সম্মতির ভিত্তিতে সক্রিয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kx222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সকল সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের ন্যূনতম-প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে তথ্য অ্যাক্সেস।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।

০৮ আপনার গোপনীয়তার অধিকারসমূহ

kx222 আপনাকে নিম্নলিখিত গোপনীয়তার অধিকার প্রদান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

০৯ শিশুদের গোপনীয়তা ও ২১+ নীতি

kx222 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানা যায় যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে — বিশেষত গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিষেবার ক্ষেত্রে।

যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, kx222 নিশ্চিত করে যে:

• প্রাপক পক্ষ সমকক্ষ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
• প্রয়োজনীয় ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

kx222 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন।

১২ গোপনীয়তা সম্পর্কিত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)